Glossaire de stratégie de marketing

Marchés cibles

Les marchés cibles sont des segments ou des groupes de clients potentiels, à l'intérieur du marché global, à qui une entreprise veut vendre ses produits. Par exemple, les constructeurs de véhicules automobiles conçoivent et commercialisent leurs véhicules en fonction des besoins particuliers de divers marchés cibles, tels que les femmes, les familles avec ou sans enfant, etc.

Stratégie de distribution

Le circuit de distribution est le parcours que suit un produit ou un service particulier dans son mouvement du fabricant au consommateur. Un produit peut circuler du fabricant au grossiste ou du distributeur au détaillant, jusqu'à l'acheteur final. Un fabricant ou un grossiste peut embaucher un agent commercial ou un agent de fabricant pour l'aider à vendre ses produits. Un circuit de distribution peut être très long (composé de nombreux grossistes et distributeurs) ou très court, s'il ne comprend que les ventes directes du fabricant à l'utilisateur final. Si vous désirez, vous pouvez utiliser plus d'un circuit de distribution pour vos produits et services.

Au sein d'un circuit de distribution , diverses entreprises pourraient être chargées de l'entreposage, du transport, de l'emballage, de la publicité, du service à la clientèle et du service après-vente. Vous devez déterminer qui est responsable de ces tâches en considération de vos produits.

Stratégie d'établissement des prix

L'établissement des prix est l'une des décisions les plus importantes qu'une entreprise doit prendre. Il est important que vous sachiez quels sont les coûts de production de vos produits et services. Vous voulez vous assurer que votre stratégie vous permettra de faire des profits tout au moins à long terme. Toutefois, n'oubliez pas que, pour l'acheteur, ce qui est important ce n'est pas comment cela vous coûte pour fabriquer un produit, mais combien il est prêt à débourser pour l'acquérir. Ce prix dépend de la perception de l'acheteur, s'il reconnaît ou non la valeur exceptionnelle des caractéristiques de votre produit, de la somme dont il dispose et de celle qu'il devrait verser pour obtenir un produit semblable ailleurs.

Activités promotionnelles

Il existe des activités qu'une entreprise peut exercer pour faire connaître les avantages et les particularités de ses produits, de manière à amener la clientèle visée à acheter ses produits. Lorsque vous élaborez une stratégie de promotion, il importe d'examiner dans quelle mesure vos produits et services sont connus des groupes que vous visez, les meilleurs moyens d'influencer leurs habitudes d'achat et l'impression qu'ils ont de vos produits et services, et combien vous êtes en mesure de débourser pour ces activités.

Les entreprises utilisent diverses approches pour établir un budget et élaborer un plan d'activités promotionnelles. Les démarches habituelles consistent à :

établir un budget représentant un pourcentage des ventes. Par exemple, certaines entreprises attribuent 5 p. 100 à 10 p. 100 de leurs ventes aux activités promotionnelles.
observer ce que font vos concurrents. La publicité et les autres activités promotionnelles de ces derniers pourront vous donner des indices quant à ce qui a du succès auprès de leur entreprise et ce qui leur paraît rentable. Il ne faut cependant pas oublier que votre marché cible n'est peut-être pas le même que le leur et que ce qui semble porter fruit pour eux ne donnera pas forcément les mêmes résultats pour vous;
débourser dans la mesure où vous pouvez le permettre. Pour les nouvelles entreprises, le fait que celles-ci ne puissent se permettre de dépenser au-delà d'un certain montant est un facteur important dans l'élaboration de stratégies promotionnelles;
ne pas dépensez plus qu'absolument nécessaire. Une approche qu'utilisent les petites entreprises en matière d'activités promotionnelles consiste à n'allouer que le temps et l'argent nécessaires pour garder l'entreprise occupée.

Stratégie de marketing

La stratégie de marketing est un plan d'action qui présente les grandes lignes de la méthode de vente de vos produits. Cette stratégie doit :